Garantie

Ce qui est couvert

Cette garantie couvre uniquement le propriétaire d’origine, tous les défauts de matériaux ou de fabrication ainsi que les régulateur vendu par OXSEA.

Ce qui n’est pas couvert

Cette garantie ne couvre pas les dommages, les défaillances ou les pertes, ni les dommages esthétiques causés par :

l’usure et/ou la détérioration
le défaut d’entretien
les accidents, mauvais usage, négligence, abus, altération ou mauvais entretien
l’incapacité de lire, de comprendre et de suivre les instructions et les précautions décrites dans notre manuel de l’utilisateur.
un régulateur verrouillé du à la corrosion suite à un mauvais nettoyage

 

Durée de la garantie

Garantie limitée à un an pour l’usage récréatif et individuel. Garantie limitée à six mois pour l’usage commercial/professionnel.

Obligation de la marque OXSEA.

Pendant la période de garantie, OXSEA réparera ou remplacera (par un produit identique ou équivalent), le produit, la pièce ou l’accessoire défectueux sous garantie. Les frais d’expédition et de manutention (réception et envoi) ne sont pas couverts par la garantie. Le produit doit être accompagné d’une preuve d’achat datée et de l’attestation de garantie. Dans le cadre de la politique de garantie, OXSEA ne remboursera pas le consommateur du montant du prix d’achat.

La réparation ou le remplacement des produits, pièces ou accessoires défectueux spécifiés ci-dessus sont le seul recours dans le cadre de cette garantie. EN AUCUN CAS OXSEA NE SERA RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS OU INDIRECTS. Certains pays n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages directs ou indirects, ainsi la limitation ou l’exclusion ci-dessus peut ne pas s’appliquer à tous.

En achetant ce produit, il est convenu et entendu qu’en aucun cas OXSEA, ses distributeurs ou ses détaillants ne seront tenus responsables de blessures corporelles résultant du fonctionnement d’OXSEA, ou de tout autre dommage direct, indirect, ou accessoire. Certains pays n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation des dommages directs, indirects ou accessoire, ni la limitation de la durée d’une garantie implicite. Ainsi les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à tous.

Comment obtenir une garantie ?

Faites une demande de garantie ici : www.ox-sea/warranty

Vos droits

La garantie ci-dessus s’applique aux produits OXSEA vendus dans le monde entier. Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques. Vous pouvez également avoir des droits supplémentaires qui peuvent varier d’une juridiction ou d’un pays à l’autre.

Retours

Remboursements et retours

Pour des raisons de santé et de sécurité, nous n’acceptons aucun retour sur les articles OXSEA qui ont été livrés à nos clients. Nous respectons cette politique afin d’éliminer toute possibilité de contagion sanitaire et d’erreur dans la gestion de notre inventaire. Nous serons bien entendu très heureux de vous rembourser votre achat si vous demandez son annulation avant l’expedition de celui ci. Veuillez nous contacter à l’adresse contact@ox-sea.com pour faire cette demande.

Remboursements en retard ou manquants

Vous recevrez un mail confirmant l’annulation de votre commande dès que nous aurons donné suite à votre demande d’annulation. Si vous n’avez pas reçu ce mail de confirmation, veuillez envoyer un e-mail à contact@ox-sea.com pour confirmer votre demande. Votre remboursement peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables pour arriver sur votre compte. Si vous n’avez pas reçu les fonds après cette période, n’hésitez pas à nous contacter sur contact@ox-sea.com afin que nous puissions enquêter.

Échanges (le cas échéant)

Pour des raisons de santé et de sécurité, nous n’acceptons aucun retour et échange sur les articles OXSEA qui ont été livrés à nos clients. Nous respectons cette politique afin d’éliminer toute possibilité de contagion sanitaire et d’erreur dans la gestion de notre inventaire. Vous pouvez toutefois modifier votre commande avant qu’elle ne soit livrée, à condition qu’elle n’ait pas déjà été expédiée.

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